Единый Контакт-центр здравоохранения Республики Саха (Якутия)

Республика Саха (Якутия) одна из первых осуществила объединение Контакт-Центра в сфере ОМС ТФОМС РС (Я) и Единого центра поддержки сопровождения пациентов Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия).  В  целях координации деятельности по информационному сопровождению застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи и маршрутизации пациентов при получении медицинской помощи. Единый Контакт-центр здравоохранения Республики Саха (Якутия) начал свою работу с 1 ноября 2017 года по единому телефонному номеру 8-800-100-14-03 в круглосуточном режиме. Граждане  при обращении в Единый Контакт – центр здравоохранения могут получить ответы по всем вопросам:  касающихся оказания медицинской помощи (в рамках обязательного медицинского страхования), льготного лекарственного обеспечения, направления больных на специализированную  (высокотехнологичную медицинскую помощь), на санаторно-курортное лечение инвалидов, по больничным листам и  родовым сертификатам и др.

Оказание консультативной помощи застрахованным лицам осуществляется по принципу «Единого окна» на бесплатной основе. Застрахованным лицам и медицинскими организациям других регионов, что дает расширение «географии» для информационного сопровождения застрахованных лиц.

Принцип работы основан на оперативном решении возникающих вопросов при предоставлении медицинской помощи застрахованным лицам и реализации на практике принципа «пациентоориентированности» системы здравоохранения РС (Я).

С начала 2018 года Контакт-центром обработано всего 3 120 обращений, основную часть звонков  поступивших за данный период на «горячую линию» составляли звонки из Республики Саха (Якутия) (3030), а также из г. Москвы (13), Новосибирской (7) и Ленинградской областей (9).

 

ПС МЗ РС(Я)

 
По теме
Активисты ОНФ проводят мониторинг доступности медпомощи в малых населе... - ОНФ в Якутии Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Якутии совместно с экспертами Общественной палаты Республики Саха начали мониторинг доступности и качества оказания медицинской помощи в малых населенн
18.05.2018
В Якутии готов проект закона о комплексной поддержке пожилых людей - Nerungri.Ru На внеочередном заседании Правительства Республики Саха (Якутия) 11 апреля 2018 года был одобрен проект закона Республики Саха (Якутия) «О комплексной медико-социальной помощи гражданам старшего поколения в Республике Са
17.05.2018
В Якутии готов к обсуждению проект закона  о комплексной поддержке пожилых людей - Государственное Собрание РС(Я) На внеочередном заседании Правительства Республики Саха (Якутия) 11 апреля 2018 года был одобрен проект закона Республики Саха (Якутия) «О комплексной медико-социальной помощи гражданам старшего поколения в Республике Са
17.05.2018
Профилактика кожных заболеваний животных - Департамент ветеринарии РС(Я) За последние годы среди болезней домашних  животных наибольшую распространённость получили кожные заболевания, от которых страдает по статистике каждый третий питомец, живущий бок о бок с человеком.
24.05.2018 Департамент ветеринарии РС(Я)
На прошлой неделе в сети интернет распространились записи с камер видеонаблюдения, на которых двое мужчин, одетые в спецодежду, совершают дерзкие нападения на торговые заведения г.Якутска.
23.05.2018 МВД Республики Саха (Якутия)
Фотогалерея - Nerungri.Ru 18 мая в нерюнгринском Музее истории освоения Южной Якутии имени И. И. Пьянкова было жарко в прямом и переносном смысле!
24.05.2018 Nerungri.Ru
27 мая — День библиотек - ИА SakhaLife.Ru 27 мая — Общероссийский день библиотек. Национальная библиотека РС (Я) приглашает на мероприятия заключительного дня Декады, посвященной профессиональному празднику: концерт-награждение на площади Дружбы, викторины,
23.05.2018 ИА SakhaLife.Ru
Андрей Попов: Совет движения «Молодые профессионалы» консолидирует все возможности образования - Министерство образования РС(Я) 23 мая в рамках деловой программы Отборочных соревнований для участия в финале VI Национального чемпионата «Молодые профессионалы» (Ворлдскиллс Россия) – 2018 состоялось заседание Совета движения «Молодые профессионалы».
24.05.2018 Министерство образования РС(Я)
Якутский боксер Василий Егоров выступит на турнире в Казахстане - Министерство спорта Сборная России по боксу в ближайшее время проведет совместный тренировочный сбор в Астане вместе с боксерами из национальных команд США, Украины и Казахстана, а затем примет участие в Кубке президента Казахстана.
24.05.2018 Министерство спорта
Самый главный человек - медицинская сестра - Министерство труда и социального развития РС(Я) Как не банально звучит, но самый главный человек, в глазах проживающих, в социальной работе всегда была и будет медицинская сестра.
24.05.2018 Министерство труда и социального развития РС(Я)
Завершено расследование уголовного дела по обвинению жителя города Мирного  в изнасиловании - Следственный комитет фото из свободных источников Мирнинским межрайонным следственным отделом СУ СК России по Республике Саха (Якутия) завершено расследование уголовного дела по обвинению ранее судимого жителя города Мирного в совершении преступления,
24.05.2018 Следственный комитет
Из-за нежелания расставаться с имуществом должники Усть-Алданского района  оплатили счета по ЖКУ - УФССП      На прошлой неделе в селе Борогонцы судебные приставы Усть-Алданского РОСП Управления ФССП по Республике Саха (Якутия) совместно с сотрудниками Усть-Алданского филиала Коммунтеплосбыт ЖКХ провели выездной рейд по адр
24.05.2018 УФССП
За прошедшие сутки (23 мая т.г.) в Якутском лесничестве (г. Якутск) был зарегистрирован 1 лесной пожар на площади 0,35 га, возгорание было ликвидировано в тот же день на площади 0,35 га.
24.05.2018 Департамент по лесным отношениям РС(Я)
В связи с ухудшением показателей цветности, мутности воды, поставляемой населению по централизованной системе водоснабжения, прокуратурой г. Якутска начата проверка исполнения санитарно-эпидемиологического законодательства.
24.05.2018 Прокуратура РС(Я)
ПАО «Якутскэнерго» уведомляет о временном ограничении электроснабжения 24 мая в связи с проведением работ по ремонту и техобслуживанию линий электропередачи и оборудования, подключению новых объектов, работ в охранной зоне,
23.05.2018 ИА SakhaLife.Ru