Единый Контакт-центр здравоохранения Республики Саха (Якутия)

Республика Саха (Якутия) одна из первых осуществила объединение Контакт-Центра в сфере ОМС ТФОМС РС (Я) и Единого центра поддержки сопровождения пациентов Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия).  В  целях координации деятельности по информационному сопровождению застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи и маршрутизации пациентов при получении медицинской помощи. Единый Контакт-центр здравоохранения Республики Саха (Якутия) начал свою работу с 1 ноября 2017 года по единому телефонному номеру 8-800-100-14-03 в круглосуточном режиме. Граждане  при обращении в Единый Контакт – центр здравоохранения могут получить ответы по всем вопросам:  касающихся оказания медицинской помощи (в рамках обязательного медицинского страхования), льготного лекарственного обеспечения, направления больных на специализированную  (высокотехнологичную медицинскую помощь), на санаторно-курортное лечение инвалидов, по больничным листам и  родовым сертификатам и др.

Оказание консультативной помощи застрахованным лицам осуществляется по принципу «Единого окна» на бесплатной основе. Застрахованным лицам и медицинскими организациям других регионов, что дает расширение «географии» для информационного сопровождения застрахованных лиц.

Принцип работы основан на оперативном решении возникающих вопросов при предоставлении медицинской помощи застрахованным лицам и реализации на практике принципа «пациентоориентированности» системы здравоохранения РС (Я).

С начала 2018 года Контакт-центром обработано всего 3 120 обращений, основную часть звонков  поступивших за данный период на «горячую линию» составляли звонки из Республики Саха (Якутия) (3030), а также из г. Москвы (13), Новосибирской (7) и Ленинградской областей (9).

 

ПС МЗ РС(Я)

 
По теме
Александр Корякин провел заседание постоянного комитета по здравоохранению, социальной защите, труду и занятости - Государственное Собрание РС(Я) В парламенте республики 31 мая состоялось заседание постоянного комитета Государственного Собрания (Ил Тумэн) Республики Саха (Якутия) по здравоохранению, социальной защите, труду и занятости под руководством Александра Корякина.
31.05.2018
Медицинский совет «Состояние онкологической помощи населению Республики Саха (Якутия) по итогам 2017 г. и 1 кв. 2018 г., проблемы и пути их решения» - Республиканский онкодиспансер Состояние онкологической помощи населению Республики Саха (Якутия) по итогам 2017 г. и 1 квартала 2018 г.   В пятницу, 25 мая т.г.
30.05.2018
 
Состояние онкологической помощи населению Республики Саха (Якутия) по итогам 2017 года и 1 квартала 2018 года. - Министерство здравоохранения РС(Я) В пятницу, 25 мая Якутский республиканский онкологический диспансер подвел итоги  2017 года на Медицинском совете «Состояние онкологической помощи населению Республики Саха (Якутия) по итогам 2017 г. и 1 кв.
30.05.2018
В лесу на окраине Якутска задержали наркоманов - ИА SakhaLife.Ru Сотрудниками вневедомственной охраны Росгвардии в городе Якутске задержаны четверо граждан, подозреваемые в незаконном хранении, употреблении и перевозке наркотических веществ.
25.09.2018 ИА SakhaLife.Ru
«Справедливая Россия» готова обновить руководство парламента Якутии - ИА SakhaLife.Ru Сегодня депутатская фракция «Справедливая Россия» в Государственном Собрании Республики Саха (Якутия) Ил Тумэн уведомила организационный комитет по подготовке и проведению первого пленарного заседания парламента нового с
25.09.2018 ИА SakhaLife.Ru
Порядка 30 команд стали участниками научно-интерактивной квест-игры Science adventure - Администрация Правительства и Президента РС(Я) 22 сентября в Корпусе факультетов естественных наук Северо-Восточного федерального университета состоялась научно-интерактивная квест-игра Science adventure для школьников и студентов первого курса.
24.09.2018 Администрация Правительства и Президента РС(Я)
Молодежный блок Окружной администрации, управлений округов 23 августа вышел на субботник на территории села Владимировка, где ко Дню города Якутска открывается новый арт-объект «Священный табун мифических лошадей».
31.08.2018 Эхо столицы
Вот уже около полугода в нашей республике  люди разных возрастов и возможностей играют, осваивают, соревнуются и становятся победителями турниров по новому виду спорта - настольным спортивным играм.
30.08.2018 Эхо столицы
«Справедливая Россия» готова обновить руководство парламента Якутии - ИА SakhaLife.Ru Сегодня депутатская фракция «Справедливая Россия» в Государственном Собрании Республики Саха (Якутия) Ил Тумэн уведомила организационный комитет по подготовке и проведению первого пленарного заседания парламента нового с
25.09.2018 ИА SakhaLife.Ru
АО “Водоканал” извещает о плановых отключениях на ближайшее время в связи с подготовкой к зимнему отопительному сезону 2018-2019 гг.
25.09.2018 ИА SakhaLife.Ru