Новости города БезФормата.Ru
Якутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Роспотребнадзор Якутии: Если товар разбили случайно, то потребитель не виноват

На сайте ИА YakutiaMedia проходит онлайн-конференция "Права потребителей"

20 марта, YakutiaMedia. Если в магазине товар был испорчен покупателем, то вся ответственность ложится на продавца, но в том случае, если это произошло случайно. Об этом в ходе онлайн-конференции сказала заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзор Татьяна Салеева . Напомним, на сайте ИА YakutiaMedia стартовала интернет-конференция "Права потребителей", где читатели агентства задают интересующие вопросы и получают подробные ответы.

В ходе конференции читатели агентства задают не мало вопросов о качестве товаров и предоставляемых услуг.

Один из участников интересовался вопросом по товару, который случайно был испорчен: "Необходимо ли оплачивать сломанный товар в магазине? Ребенок случайно уронил вазу, продавец потребовал с меня произвести полную оплату. Но я ведь ее не собирался покупать!".

Татьяна Салеева ответила, что в соответствии со статьей 458 Гражданского Кодекса Российской Федерации риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. В данном случае риск случайной гибели переходит на продавца, если ребенок разбил товар случайно. Также читатели интересовались изменениями в законодательстве, которые вступили в силу с 1 января 2017 году, согласно которым, потребители должны написать претензию продавцу, и лишь потом в управление Роспотребнадзор. "С 1 января 2017 года вступили в законную силу изменения, регламентированные Федеральным законом от 03.07.2016 № 277-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля", устанавливающие дополнительное условие для обращения в контролирующие и надзорные органы по вопросам защиты прав потребителей. Так, законодатель обязал потребителей осуществлять претензионное урегулирование возникшего спора с продавцом (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) и только после бездействия потребитель вправе обращаться за защитой в контролирующие и надзорные ведомства. Ответ потребителю должны дать в письменной форме в течении 10 дней!", — ответила замначальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзор. Сейчас многие якутяне предпочитают заказывать товары через интернет-магазины. Но не всегда они подходит по размеру и качеству. С такой жалобой обратилась читательница агентства: "Заказала в интернет-магазине платье и кофту. Они не подошли мне по размеру, хотела сразу вернуть, но служба доставки мне отказали, сказали заплатить за доставку, а потом писать в магазин. Могу ли сдать вещи обратно? Возместят ли мне расходы за получение и отправку по почте?". — Вы имеете полное право его обменять или вернуть свои деньги. Интернет-магазины – не исключение, они обязаны работать по тем же правилам, что и обычные пункты продажи. Поэтому Вы можете отправить товар обратно продавцу в случае обнаружения каких-либо недостатков или даже при отсутствии таковых (кроме тех категорий товаров, которые не подлежат обмену). Согласно правилам дистанционной торговли: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней". Но транспортные расходы Вам не возместят, — ответила Салеева.

Более подробные ответы можно прочитать ЗДЕСЬ.

Наш канал в Telegram
8978987978 - Якутское-Cаха ИАВ местности Ус Хатын в пригороде Якутска 24 июня состоялось открытие национального праздника «Ысыах Туймаады».
24.06.2017 Якутское-Cаха ИА
Ысыах Эркээни посетили гости из Монголии и Кореи (ВИДЕО) - YakutiaMedia.RuВ этом году Ысыах Эркээни был посвящен трехлетию труда Поделиться: 24 июня, YakutiaMedia.
24.06.2017 YakutiaMedia.Ru
6754634322 - Якутское-Cаха ИАБолее 100 тысяч гостей ожидается на праздновании Ысыаха Туймаады в местности Ус Хатын.
24.06.2017 Якутское-Cаха ИА
Николай Васильев поздравляет с праздником - ИА SakhaLife.RuУважаемые жители Якутска и гости столицы! С большим удовольствием поздравляю вас с прекрасным летним праздником Ысыах!
24.06.2017 ИА SakhaLife.Ru
IMG_2555 - Якутское-Cаха ИАВ рамках реализации указа главы республики о кадровой политике в аграрном секторе Малая сельскохозяйственная академия Якутии станет площадкой для подготовки специалистов новой формации с инновационно-производственным скл
24.06.2017 Якутское-Cаха ИА
Дважды автоугонщика  задержали в Якутске - YakutiaMedia.RuПодозреваемый планировал разобрать автомобили на запчасти Поделиться: 24 июня, YakutiaMedia.
24.06.2017 YakutiaMedia.Ru
Информация о техногенных пожарах, произошедших на территории Республики Саха (Якутия): 23 июня 2017 г. в 16.08.
24.06.2017 ИА SakhaLife.Ru
Особый противопожарный режим действует на территории 15 муниципальных образований республики - МЧС Республики Саха (Якутия)Особый противопожарный режим действует на территории 15 муниципальных образований: Нюрбинского, Мирнинского, Томпонского, Ленского, Нерюнгринского, Алданского, Кобяйского, Амгинского, Горного, Сунтарского, Намского, Чурапчинского,
24.06.2017 МЧС Республики Саха (Якутия)
Насилие над детьми – откуда корни? - Газета Якутия
Насилие над детьми – откуда корни?
«В Нюрбинском районе отчим насиловал падчерицу»… Не слишком ли часто мы стали читать такие заголовки?
Газета Якутия
DSC04593.jpg - Администрация г.ЯкутскВ Большом зале Окружной администрации города Якутска состоялось расширенное совещание по организации торговли и горячего питания во время проведения национального праздника «Ысыах Туймаады-2017» в местности Ус Хатын.
23.06.2017 Администрация г.Якутск
Анатолий Добрянцев: «Единство народов – это залог стабильного, сильного государства» - Государственное Собрание РС(Я)На пленарном заседании V съезда Ассамблеи народов Республики Саха (Якутия) выступил первый вице-спикер якутского парламента Анатолий Добрянцев.
23.06.2017 Государственное Собрание РС(Я)
Якутская ГСХА стала базовым ВУЗОМ России - ИА SakhaLife.RuЯкутская ГСХА стала базовой организацией Министерства сельского хозяйства Российской Федерации по подготовке специалистов для традиционных отраслей Севера.
23.06.2017 ИА SakhaLife.Ru
Пусть каждый расскажет о себе - Газета Якутия
Пусть каждый расскажет о себе
Народный видеоблог знакомит якутян с якутянами «Мы хотим услышать историю каждого!
Газета Якутия
Представители народов Якутии в День России пройдут парадом по центру столицы
В столице республики 12 июня впервые состоится «Парад дружбы народов России» — по центральной улице пройдут жители разных народов в национальных костюмах.
Газета Якутия
Театры Якутии стали хедлайнерами фестиваля «Науруз-2017» в Казани
Вчера в Казани открылся XIII Международный театральный фестиваль тюркских народов «Науруз».
Газета Якутия
img_0794 - Якутское-Cаха ИАБоксер из Якутии Василий Егоров единогласным решением судей выиграл полуфинальный поединок чемпионата Европы против белоруса Евгения Кормильчука.
23.06.2017 Якутское-Cаха ИА
Нерюнгринская команда – победитель Фестиваля ГТО - Nerungri.RuС апреля по конец мая 2017 года во всех образовательных школах Нерюнгринского района под руководством Республиканского центра тестирования ВФСК ГТО (руководитель Анна Григорьева) прошли I и II этапы II Регионального Фест
23.06.2017 Nerungri.Ru
О культурной программе XX-х Игр Манчаары в с. Верхневилюйск с 4 по 9 июля 2017 года - Министерство культурыГосударственные учреждения культуры республики, совместно с коллегами из Верхневилюйского улуса подготовили поистине богатую программу для всех гостей и жителей 20-х Игр Манчаары.
22.06.2017 Министерство культуры
Эксперимент Ивана Белолюбского - Газета Якутия
Эксперимент Ивана Белолюбского
Знаменитый спортсмен в образе ученого Иван Белолюбский, семикратный победитель Игр Дыгына, мастер спорта по мас-рестлингу и борьбе хапсагай – таким мы его знаем.
Газета Якутия
Благотворительная акция «Эстафета добра» продолжается - Эхо столицы
Благотворительная акция «Эстафета добра» продолжается
Акция «Эстафета добра» направления «Якутск - город возможностей» Года добра на прошлой неделе пополнилась новыми участниками.
Эхо столицы
Самые щедрые — Тороховы - Газета Якутия
Самые щедрые — Тороховы
Волейболисты продолжают сбор средств на спортплощадки в парке Акция волейболистов с говорящим названием «Тысяча на парк» по сбору средств на строительство площадок в парке начинает свое, мы надеемся,
Газета Якутия
Ысыах 2017: обычаи, традиции и запреты праздника - ИА SakhaLife.RuСлово Ысыах означает «изобилие». Якутский Ысыах — самый главный праздник в Якутии, он связан с культом солнечных божеств, плодородия.
24.06.2017 ИА SakhaLife.Ru
Large 3 - Президент РС(Я) Егор БорисовВ адрес якутян и главы республики Егора Борисова продолжают поступать многочисленные поздравления с национальным праздником Ысыахом.
24.06.2017 Президент РС(Я) Егор Борисов
Взгляд на дружбу народов с четырех сторон - SakhaPress.RuРИГ SAKHAPRESS.RU 22 июня - первый день V съезда Республиканского общественного движения «Ассамблея народов РС(Я)».
23.06.2017 SakhaPress.Ru
Large 3 - Президент РС(Я) Егор БорисовВ адрес якутян и главы республики Егора Борисова продолжают поступать многочисленные поздравления с национальным праздником Ысыахом.
24.06.2017 Президент РС(Я) Егор Борисов
Особый противопожарный режим действует на территории 15 муниципальных образований республики - МЧС Республики Саха (Якутия)Особый противопожарный режим действует на территории 15 муниципальных образований: Нюрбинского, Мирнинского, Томпонского, Ленского, Нерюнгринского, Алданского, Кобяйского, Амгинского, Горного, Сунтарского, Намского, Чурапчинского,
24.06.2017 МЧС Республики Саха (Якутия)
Анатолий Добрянцев: «Единство народов – это залог стабильного, сильного государства» - Государственное Собрание РС(Я)На пленарном заседании V съезда Ассамблеи народов Республики Саха (Якутия) выступил первый вице-спикер якутского парламента Анатолий Добрянцев.
23.06.2017 Государственное Собрание РС(Я)
Ысыах 2017: обычаи, традиции и запреты праздника - ИА SakhaLife.RuСлово Ысыах означает «изобилие». Якутский Ысыах — самый главный праздник в Якутии, он связан с культом солнечных божеств, плодородия.
24.06.2017 ИА SakhaLife.Ru
26 июня предстоят временные ограничения электроснабжения - SakhaPress.RuРИГ SAKHAPRESS.RU Центральные электрические сети ПАО «Якутскэнерго» уведомляют о временном ограничении электроснабжения 26 июня в связи с проведением работ по ремонту и техобслуживанию линий электропередачи и оборудования,
24.06.2017 SakhaPress.Ru