Новости города БезФормата.Ru
Якутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Роспотребнадзор Якутии: Если товар разбили случайно, то потребитель не виноват

На сайте ИА YakutiaMedia проходит онлайн-конференция "Права потребителей"

20 марта, YakutiaMedia. Если в магазине товар был испорчен покупателем, то вся ответственность ложится на продавца, но в том случае, если это произошло случайно. Об этом в ходе онлайн-конференции сказала заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзор Татьяна Салеева . Напомним, на сайте ИА YakutiaMedia стартовала интернет-конференция "Права потребителей", где читатели агентства задают интересующие вопросы и получают подробные ответы.

В ходе конференции читатели агентства задают не мало вопросов о качестве товаров и предоставляемых услуг.

Один из участников интересовался вопросом по товару, который случайно был испорчен: "Необходимо ли оплачивать сломанный товар в магазине? Ребенок случайно уронил вазу, продавец потребовал с меня произвести полную оплату. Но я ведь ее не собирался покупать!".

Татьяна Салеева ответила, что в соответствии со статьей 458 Гражданского Кодекса Российской Федерации риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. В данном случае риск случайной гибели переходит на продавца, если ребенок разбил товар случайно. Также читатели интересовались изменениями в законодательстве, которые вступили в силу с 1 января 2017 году, согласно которым, потребители должны написать претензию продавцу, и лишь потом в управление Роспотребнадзор. "С 1 января 2017 года вступили в законную силу изменения, регламентированные Федеральным законом от 03.07.2016 № 277-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля", устанавливающие дополнительное условие для обращения в контролирующие и надзорные органы по вопросам защиты прав потребителей. Так, законодатель обязал потребителей осуществлять претензионное урегулирование возникшего спора с продавцом (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) и только после бездействия потребитель вправе обращаться за защитой в контролирующие и надзорные ведомства. Ответ потребителю должны дать в письменной форме в течении 10 дней!", — ответила замначальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзор. Сейчас многие якутяне предпочитают заказывать товары через интернет-магазины. Но не всегда они подходит по размеру и качеству. С такой жалобой обратилась читательница агентства: "Заказала в интернет-магазине платье и кофту. Они не подошли мне по размеру, хотела сразу вернуть, но служба доставки мне отказали, сказали заплатить за доставку, а потом писать в магазин. Могу ли сдать вещи обратно? Возместят ли мне расходы за получение и отправку по почте?". — Вы имеете полное право его обменять или вернуть свои деньги. Интернет-магазины – не исключение, они обязаны работать по тем же правилам, что и обычные пункты продажи. Поэтому Вы можете отправить товар обратно продавцу в случае обнаружения каких-либо недостатков или даже при отсутствии таковых (кроме тех категорий товаров, которые не подлежат обмену). Согласно правилам дистанционной торговли: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней". Но транспортные расходы Вам не возместят, — ответила Салеева.

Более подробные ответы можно прочитать ЗДЕСЬ.

Наш канал в Telegram
Видеофакт: в Якутии медведица с тремя медвежатами вышли на дорогу - SakhaPress.RuРИГ SAKHAPRESS.RU  Животные испугались машины только тогда, когда водитель нажал на газ.
21.07.2017 SakhaPress.Ru
dc2e9b5e0bb8c5d5436adbb748e9af04850df517 - Якутское-Cаха ИАПредседатель правительства Якутии Евгений Чекин 20 июля принял участие в прямом эфире программы «Открытый разговор» канала «Радио России-Саха», где ответил на вопросы журналистов и радиослушателей.
21.07.2017 Якутское-Cаха ИА
Мужья испытали симулятор схваток, чтобы доказать, что это не больно. Они никогда еще так не ошибались… - SakhaPress.RuРИГ SAKHAPRESS.RU Для тех мужчин, которым нужны прямые доказательства в Китае изобрели прибор, который имитирует родовые схватки.
21.07.2017 SakhaPress.Ru
Афиша на выходные дни: где, когда и что посмотреть в Якутске - YakutiaMedia.RuОбзор самых интересных событий публикует ИА YakutiaMedia 21 июля, YakutiaMedia.
21.07.2017 YakutiaMedia.Ru
Пять необходимых книг для успешной учебы в школе - YakutiaMedia.RuИА YakutiaMedia предлагает подборку литературы, которая поможет ребенку заложить базовые знания и развить таланты 21 июля, YakutiaMedia.
21.07.2017 YakutiaMedia.Ru
С заявлением в ОМВД России по Алданскому району обратился житель п.Нижний Куранах, у которого неизвестные похитили трактор вместе с аккумуляторными батареями.
21.07.2017 МВД Республики Саха (Якутия)
О результатах проверки в Олекминском районе - Министерство охраны природы РС(Я)19 июля т.г. на участке 646-ПБ2 Бирюк, в местности Чайдаах Олекминского района проведена проверка в отношении недропользователя  ООО «ТНГ-Сервис» по требованию прокурора Олекминского района.
20.07.2017 Министерство охраны природы РС(Я)
Александр Жирков выступил на открытии международного Форума «Алтайская цивилизация и родственные народы алтайской языковой семьи» - Государственное Собрание РС(Я)20 июля, в Государственной резиденции Президента Кыргызской Республики «Ала-Арча», открылся международный Форум «Алтайская цивилизация и родственные народы алтайской языковой семьи».
21.07.2017 Государственное Собрание РС(Я)
Последние новинки кинопроката публикует ИА YakutiaMedia - YakutiaMedia.RuПремьеры и уже полюбившиеся фильмы всех кинотеатров города 21 июля, YakutiaMedia.
21.07.2017 YakutiaMedia.Ru
Якуты жгут: Питерцам понравился новый клип Кюннэй "Чээкэ" - SakhaPress.RuРИГ SAKHAPRESS.RU "Большинство зрителей находит ролик "прикольным и смешным", многие сравнивают его с легендарными клипами южнокорейского исполнителя PSY".
21.07.2017 SakhaPress.Ru
Прими участие в конкурсах Ykt Geek Fest 2017!
У вас есть прекрасная возможность реализовать свой творческий потенциал и показать, на что вы способны, участвуя в конкурсах, проводимых в рамках фестиваля Ykt Geek Fest 2017.
Эхо столицы
Аскар Айтматов: «Я в Якутии не случайно» - Газета Якутия
Аскар Айтматов: «Я в Якутии не случайно»
Сын Чингиза Айтматова, экс-министр иностранных дел Киргизии в эксклюзивном интервью газете «Якутия» рассказал о том, что для него значит поездка в Якутию, насколько популярны книги его отца сегодня,
Газета Якутия
Проезд через реку Куйдусун дорожники обещают открыть 21 июля - Якутское-Cаха ИАВосстановление мостового перехода на реке Куйдусун в Оймяконском районе идет к завершению.
21.07.2017 Якутское-Cаха ИА
Сотрудники УФСИН заняли призовые места на юбилейных «Играх Манчаары» - УФСИН РС(Я)Каждые четыре года в Якутии проводится Спартакиада по национальным видам спорта «Игры Манчаары» - состязания, которые для спортсменов республики являются апогеем многолетнего тренировочного процесса,
21.07.2017 УФСИН РС(Я)
Итоги Ысыаха Туймаады-2017: цифры и факты
Национальный праздник Ысыах Туймаады в местности Ус Хатын проводился в этом году в 20-й раз.
Эхо столицы
Конные скачки на призы главы города выиграла команда из Верхневилюйска
На конных скачках на призы главы города Якутска «Дьөhөгөй күрэ5э» настоящий фурор произвели скаковые лошади из Верхневилюйского улуса, выиграв в трех забегах и набрав наибольшее количество баллов.
Эхо столицы
Силами мобильных групп МЧС в подтопленных селах В Среднеколымском районе Якутии продолжается оказание помощи населению - МЧС Республики Саха (Якутия)Паводковая ситуация в селах Аргахтах, Сватай и Андрюшкино находится на постоянном контроле Главного управления МЧС России по Республике Саха (Якутия), Правительства республики,
20.07.2017 МЧС Республики Саха (Якутия)
Пять необходимых книг для успешной учебы в школе - YakutiaMedia.RuИА YakutiaMedia предлагает подборку литературы, которая поможет ребенку заложить базовые знания и развить таланты 21 июля, YakutiaMedia.
21.07.2017 YakutiaMedia.Ru
Родной прилавок: 36 поставщиков вступили в проект «Сделано в Якутии» - Якутское-Cаха ИАТридцать шесть поставщиков местной продукции стали участниками проекта «Сделано в Якутии».
21.07.2017 Якутское-Cаха ИА
Чисто там, где не мусорят - Газета Якутия
Чисто там, где не мусорят
Человеко-свины, что с вами не так? 2017 год в Якутии объявлен Годом экологии, и на этом фоне проводятся многочисленные мероприятия по расчистке и облагораживанию окружающей среды.
Газета Якутия
Якутск вступает в маршрутную сеть «Форсайт-навигации 2017» - SakhaPress.RuРИГ SAKHAPRESS.RU В понедельник, 24 июля начинает свою работу «Форсайт-флот 2017: Якутск - генератор форматов развития».
21.07.2017 SakhaPress.Ru
В Якутии осужден мужчина, избивший палкой до смерти человека - SakhaPress.RuРИГ SAKHAPRESS.RU В суде подсудимый вину признал частично, показал, что не имел умысла на причинение смерти потерпевшему, нанес удары защищаясь от потерпевшего.
21.07.2017 SakhaPress.Ru
При прохождении дождевого паводка на реке Лена существует вероятность подтопления сенокосных угодьев - МЧС Республики Саха (Якутия)            По данным  Якутского управления гидрометеослужбы, вследствие дождей в бассейнах рек Витим и Олекма, на реке Лена в пределах центральных районов наблюдается подъем уровней воды.
21.07.2017 МЧС Республики Саха (Якутия)
Восстановление поселков на Средней Колыме обойдется бюджету Якутии в сотни млн рублей - YakutiaMedia.RuИсключительно сложное положение поселков Аргахтах, Березовка и Сватай констатировал Ил Дархан Егор Борисов, посетив Среднеколымский улус 21 июля, YakutiaMedia.
21.07.2017 YakutiaMedia.Ru
Прокуратура г.Якутска поддержала государственное обвинение по уголовному делу в отношении 4 членов организованной преступной группы, совершивших ряд преступлений, предусмотренных ч.4 ст.
21.07.2017 Прокуратура РС(Я)