Новости города БезФормата.Ru
Якутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Роспотребнадзор Якутии: Если товар разбили случайно, то потребитель не виноват

На сайте ИА YakutiaMedia проходит онлайн-конференция "Права потребителей"

20 марта, YakutiaMedia. Если в магазине товар был испорчен покупателем, то вся ответственность ложится на продавца, но в том случае, если это произошло случайно. Об этом в ходе онлайн-конференции сказала заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзор Татьяна Салеева . Напомним, на сайте ИА YakutiaMedia стартовала интернет-конференция "Права потребителей", где читатели агентства задают интересующие вопросы и получают подробные ответы.

В ходе конференции читатели агентства задают не мало вопросов о качестве товаров и предоставляемых услуг.

Один из участников интересовался вопросом по товару, который случайно был испорчен: "Необходимо ли оплачивать сломанный товар в магазине? Ребенок случайно уронил вазу, продавец потребовал с меня произвести полную оплату. Но я ведь ее не собирался покупать!".

Татьяна Салеева ответила, что в соответствии со статьей 458 Гражданского Кодекса Российской Федерации риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. В данном случае риск случайной гибели переходит на продавца, если ребенок разбил товар случайно. Также читатели интересовались изменениями в законодательстве, которые вступили в силу с 1 января 2017 году, согласно которым, потребители должны написать претензию продавцу, и лишь потом в управление Роспотребнадзор. "С 1 января 2017 года вступили в законную силу изменения, регламентированные Федеральным законом от 03.07.2016 № 277-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля", устанавливающие дополнительное условие для обращения в контролирующие и надзорные органы по вопросам защиты прав потребителей. Так, законодатель обязал потребителей осуществлять претензионное урегулирование возникшего спора с продавцом (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) и только после бездействия потребитель вправе обращаться за защитой в контролирующие и надзорные ведомства. Ответ потребителю должны дать в письменной форме в течении 10 дней!", — ответила замначальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзор. Сейчас многие якутяне предпочитают заказывать товары через интернет-магазины. Но не всегда они подходит по размеру и качеству. С такой жалобой обратилась читательница агентства: "Заказала в интернет-магазине платье и кофту. Они не подошли мне по размеру, хотела сразу вернуть, но служба доставки мне отказали, сказали заплатить за доставку, а потом писать в магазин. Могу ли сдать вещи обратно? Возместят ли мне расходы за получение и отправку по почте?". — Вы имеете полное право его обменять или вернуть свои деньги. Интернет-магазины – не исключение, они обязаны работать по тем же правилам, что и обычные пункты продажи. Поэтому Вы можете отправить товар обратно продавцу в случае обнаружения каких-либо недостатков или даже при отсутствии таковых (кроме тех категорий товаров, которые не подлежат обмену). Согласно правилам дистанционной торговли: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней". Но транспортные расходы Вам не возместят, — ответила Салеева.

Более подробные ответы можно прочитать ЗДЕСЬ.

Наш канал в Telegram
В Якутске без существенных осадков - SakhaPress.RuРИГ SAKHAPRESS.RU Прогноз погоды в Якутске и Республике. По данным якутского УГМС, 21 сентября в Якутске без существенных осадков, ветер юго-западный 2-7 м/с, температура воздуха ночью -1,+1°, днем +6,+8°.
21.09.2017 SakhaPress.Ru
42 дома в якутском селе Аргахтах встречают похолодания с водой в подпольях - YakutiaMedia.RuЕгор Борисов обсудил с главой Среднеколымского района вопросы восстановительных работ в подтопленных сёлах 20 сентября, YakutiaMedia.
20.09.2017 YakutiaMedia.Ru
Ростелеком предлагает фирменный домашний телефон в комплекте с безлимитными тарифами - YakutiaMedia.RuВ компании стартовала федеральная акция 20 сентября, YakutiaMedia. "Ростелеком" объявляет о старте федеральной акции "Телефон в комплекте":
20.09.2017 YakutiaMedia.Ru
1SHA0029-696x464 - Якутское-Cаха ИАЕсть давно известные правила, как сберечь и приумножить свои накопления, а есть те, о которых большинство как будто и не слышало.
20.09.2017 Якутское-Cаха ИА
Алексей Басылаев: "Друзья, давайте не будем глупыми туземцами" - SakhaPress.RuРИГ SAKHAPRESS.RU Мракобесие и дикость - это главная угроза для якутского народа.
20.09.2017 SakhaPress.Ru
В Якутске в ДТП пострадали две пожилые женщины - Якутское-Cаха ИАВ столице республики произошло два дорожно-транспортных происшествия с участием пожилых женщин.
20.09.2017 Якутское-Cаха ИА
В городе Якутске завершено расследование уголовного дела об убийстве, совершенном группой лиц - Следственный комитетСледственным отделом по городу Якутску СУ СК России по Республике Саха (Якутия) завершено расследование уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного п.»ж» ч.2 ст.105 УК РФ (убийство, совершенное группой лиц).
20.09.2017 Следственный комитет
Якутским городским судом вынесен приговор в отношении 37-летнего уроженца Момского района, который признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 6 ст.
20.09.2017 Прокуратура РС(Я)
В суд направлено дело няни из Мирного, по невнимательности которой отравились дети
Мирнинским отделом следственного комитета завершено расследование уголовного дела по обвинению 20-летней гражданки Республики Кыргызстан в оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей.
Газета Якутия
Его дочь: Детство – это подробности мира - ИА SakhaLife.RuФильм «Его дочь» Татьяны ЭВЕРСТОВОЙ — из категории долгожданных событий в пространстве  кино.
20.09.2017 ИА SakhaLife.Ru
«Пушкинка» приглашает на экскурсии - ИА SakhaLife.RuНациональная библиотека Республики Саха (Якутия) приглашает жителей и гостей г. Якутска на Дни открытых дверей.
19.09.2017 ИА SakhaLife.Ru
Победа книги «Сахалыы бастакы хаһыаттар, сурунаал» - Государственное Собрание РС(Я)В юбилейной выставке, приуроченной к 385-летию вхождения Якутии в состав России, приняли участие представители республиканских издательств.
19.09.2017 Государственное Собрание РС(Я)
«Царапнуть зрителя за его плотноупакованную душу» - Газета Якутия
«Царапнуть зрителя за его плотноупакованную душу»
Директор Мирнинского театра о современном искусстве Сергей Шаманаев рассказал, что он подразумевает под понятием «провинциальный театр»,
Газета Якутия
Jeeda: «Профессия учителя — это мое» - Газета Якутия
Jeeda: «Профессия учителя — это мое»
Рэпер, педагог. Политик? Творчество Гоши Васильева- Jeeda широко известно не только в Якутии, но и в России и за пределами.
Газета Якутия
Чего не хватает Сахавуду? - Газета Якутия
Чего не хватает Сахавуду?
Алексей Романов за концептуальный подход На якутском международном кинофестивале в эти дни было сказано много слов об успехах и развитии Сахавуда.
Газета Якутия
«Шагающий автобус» проследовал по улицам Якутска - ИА SakhaLife.Ru «Шагающий автобус»   с учениками столичной   «Саха гимназии»  проследовал по улицам Якутска.
20.09.2017 ИА SakhaLife.Ru
Елена Голомарева поздравляет Степаниду Артахинову с победой на чемпионате мира - Государственное Собрание РС(Я)В год 100-летия прославленного снайпера И.Н. Кульбертинова поистине золотой подарок сделала его внучатая племянница – Степанида Артахинова,
19.09.2017 Государственное Собрание РС(Я)
Кто ты – Василий Егоров? - ИА SakhaLife.Ru16 сентября Василию исполнилось 24 года — отличный повод побеседовать со спортсменом на всевозможные темы о семье, любви и благотворительности.
20.09.2017 ИА SakhaLife.Ru
Жиганск – ровесник Якутска
В юбилейные дни в Якутске, отметившем свое 385-летие со дня основания, прошли дни Жиганского национального эвенкийского района.
Эхо столицы
Торжество справедливости - Газета Якутия
Торжество справедливости
Балынцу отменили дисквалификацию Несколько дней нашим болельщикам спорта пришлось поволноваться за земляка Владимира Балынца из-за наложенной было на него дисквалификации до конца года.
Газета Якутия
Советы для тех, кто начинает бегать
Бег – один из самых доступных и эффективных способов оздоровить свой организм.
Эхо столицы
Как во «Властелине колец» - Газета ЯкутияСплав по Синей. Часть 1. В прошлом году я впервые решилась на продолжительный сплав.
20.09.2017 Газета Якутия
Кнут для дорожников - Газета ЯкутияНерадивых подрядчиков мотивируют рублем   Треть от всех ДТП, случившихся за семь месяцев этого года — 198 из 584 — произошли из-за неудовлетворительного состояния дорог.
20.09.2017 Газета Якутия
Знаменитая "Синяя тетрадь" Варлама Шаламова родилась в якутском Оймяконе, Фото с места события из других источников - YakutiaMedia.RuЗаключенный писатель работал фельдшером на полюсе холода и писал свои шедевры на самодельных тетрадях Судьба известного писателя Варлама Шаламова тесно связана с Оймяконом, где он жил и работал, отбывая ссылку.
20.09.2017 YakutiaMedia.Ru
Застолбить высокий статус - Газета Якутия
Застолбить высокий статус
Хватит бояться мифов. Зрите в корень! Чтобы понять все про «злых федералов» и наши фобии относительно будущего Ленских столбов, стоит взглянуть на конкретные примеры.
Газета Якутия
Региональным СМИ не хватает конкуренции - Газета Якутия
Региональным СМИ не хватает конкуренции
Антон Жондоров, как правильно "рыбачить сетью" Своим видением настоящего местных интернет-СМИ, прогнозами на будущее и многим другим искренне и откровенно поделился главный редактор News.Ykt.ru Антон ЖОНДОРОВ.
Газета Якутия
Между газетой и планшетом - Газета Якутия
Между газетой и планшетом
Анатолий Бравин об информационных предпочтениях якутян Какую информацию якутяне ищут прежде всего?
Газета Якутия
Паводковая ситуация в населенных пунктах и на реках Якутии - Администрация Правительства и Президента РС(Я)По состоянию на 15 сентября режим «чрезвычайная ситуация» межмуниципального характера действует в селах Сватай и Аргахтах Среднеколымского района, в селе Андрюшкино Нижнеколымского района действует режим «повышенная готовность»,
20.09.2017 Администрация Правительства и Президента РС(Я)
В дежурную часть городского управления полиции поступило сообщение об угоне автомашины иностранного производства.
20.09.2017 МВД Республики Саха (Якутия)
JPG Файл - МВД Республики Саха (Якутия)19 сентября  около 08:00 часов в дежурную часть ОМВД России по Нерюнгринскому району поступило сообщение о наезде на ребенка в п. Чульман.
20.09.2017 МВД Республики Саха (Якутия)
В городе Якутске завершено расследование уголовного дела об убийстве, совершенном группой лиц - Следственный комитетСледственным отделом по городу Якутску СУ СК России по Республике Саха (Якутия) завершено расследование уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного п.»ж» ч.2 ст.105 УК РФ (убийство, совершенное группой лиц).
20.09.2017 Следственный комитет
Центр развития профессиональных компетенций продолжает прием слушателей с гарантированным трудоустройством - SakhaPress.RuРИГ SAKHAPRESS.RU Центр развития профессиональных компетенций продолжает прием документов на обучение по профессиям «Столяр строительный», «Изготовитель художественных изделий из дерева»,
20.09.2017 SakhaPress.Ru