В Сбербанке создана Служба Омбудсмена

Фото: sakhapress.ru

РИГ SAKHAPRESS.RU В Сбербанке создано новое подразделение — Служба Омбудсмена. Она будет решать спорные и нестандартные ситуации, возникающие у клиентов при получении продуктов и услуг банка и его дочерних и зависимых обществ на территории Российской Федерации. Подразделение подчиняется напрямую Президенту, Председателю Правления Сбербанка Герману Грефу. 

Основные принципы работы подразделения — независимость, справедливость и объективность, конфиденциальность, стремление к изменениям, простота и полнота ответов. Служба Омбудсмена принимает обращения клиентов – физических лиц,   а также индивидуальных предпринимателей и юридических лиц сегмента малого и микробизнеса, либо их представителей. В компетенцию Службы входит рассмотрение досудебных финансовых претензий на сумму более 3 тысяч рублей в том случае, если клиент уже получал ответ на своё обращение от банка и не согласен с ним. Обращение должно быть связано с предоставлением банком услуг или обслуживания в рамках договорных отношений с клиентом.

«Наша задача — обеспечить нашим клиентам возможность быстрого решения сложных ситуаций. Убеждена, что в диалоге с клиентом мы сможем решить любую проблему», — подчеркнула Яника Баранова, финансовый омбудсмен Сбербанка.

Получить подробную информацию о Службе и подать обращение можно на странице подразделения на официальном сайте банка по адресу: http://www.sberbank.ru/ru/about/today/ombudsman .

 
По теме
Гаврил Алексеев: Новая электростанция в Саскылахе даст новый импульс развитию всего улуса - ИА SakhaLife.Ru АО «Сахаэнерго», дочернее предприятие ПАО «Якутскэнерго», ввело в эксплуатацию вторую очередь дизельной электростанции установленной мощностью 1 МВт в северном поселке Саскылах Анабарского улуса.
17.07.2018 ИА SakhaLife.Ru
18 июля предстоят временные ограничения электроснабжения - ИА SakhaLife.Ru ПАО «Якутскэнерго» уведомляет о временном ограничении 18 июля в связи с проведением работ по ремонту и техобслуживанию линий электропередачи и оборудования, подключению новых объектов, работ в охранной зоне,
17.07.2018 ИА SakhaLife.Ru
Кража якутских бриллиантов на 100 миллионов: новые подробности - ИА SakhaLife.Ru Василий Саввин, руководитель и владелец компании Seven Diamonds, у представителя которой в Казани украли бриллианты на 100 млн рублей, рассказал корреспонденту Inkazan о том, как могли быть похищены драгоценности.
18.07.2018 ИА SakhaLife.Ru
В Республике Саха (Якутия) по результатам проверки изложенных в СМИ сведений о смерти малолетнего ребенка в медучреждении  возбуждено уголовное дело - Следственный комитет фото из свободных источников Следственным отделом по городу Якутску СУ СК России по Республике Саха (Якутия) по результатам проверки сведений о смерти трехлетней девочки в инфекционном отделении больницы,
17.07.2018 Следственный комитет
Новые победы якутского силача - ИА SakhaLife.Ru Спортсмен-экстремал Евгений Иванов теперь известен не только в Якутии. Универсальный атлет из Намского улуса добивался побед на соревнованиях по пауэрлифтингу, мас-рестлингу и силовому многоборью.
17.07.2018 ИА SakhaLife.Ru
Ветераны-теннисисты укрепляют дружеские связи с городом-побратимом Якутска - ИА SakhaLife.Ru 10-12 июля сборная ветеранов настольного тенниса Республики Саха (Якутия) приняла участие в первой международной товарищеской встрече в городе Хэйхэ провинции Хэйлюнцзян Китайской Народной Республики.
17.07.2018 ИА SakhaLife.Ru
Чтобы думать только о победе: спортсмены поблагодарили Максима Феоктистова за спонсорскую помощь - ИА SakhaLife.Ru Два спортсмена Гаврил Гуляев и Башир Гагиев из Якутии заняли первое и второе места во Всероссийском чемпионате Федеральной службы судебных приставов по комплексному единоборству, состоявшемся в Краснодарском крае.
17.07.2018 ИА SakhaLife.Ru
The Definitive Solution for Medical Marijuana Evaluation The One Thing to Do for Medical Marijuana Evaluation So as to renew your health care marijuana card in Florida you have to pay a visit to a health marijuana doc
18.07.2018 Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)
A Simple Trick for Air Travel Exposed Finding Air Travel Online Tips to Plan your Trip to Australia Look for inexpensive airline tickets on the web to spend less on flight bookings.
18.07.2018 Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)
The Advantages of Adventure Holidays for Couples Abroad Ideas, Formulas and Shortcuts for Adventure Holidays for Couples Abroad Additionally, it may be difficult to plan a trip with assorted unique women and men,
18.07.2018 Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)
Строительные компании взыскивают задолженность с фонда капремонта республики по оплате ремонтных работ   Решением Арбитражного суда Республики Саха (Якутия) от 08.06.
17.07.2018 Арбитражный суд
Управлением госстройжилнадзора РС(Я) рассмотрена жалоба управляющей компании на качество проведенного администрацией МО «Город Нерюнгри» капитального ремонта системы водоотведения в многоквартирном доме,
16.07.2018 Управление строительного надзора РС(Я)
ПАО «Якутскэнерго» уведомляет о временном ограничении 17 июля в связи с проведением работ по ремонту и техобслуживанию линий электропередачи и оборудования, подключению новых объектов, работ в охранной зоне,
16.07.2018 ИА SakhaLife.Ru