В Алдане обсудили проведение оценки качества услуг в учреждениях культуры

Фото: ysia.ru

В Алданском районе открылся второй день Дней культуры и искусства Якутии. Методическая работа была посвящена качестве услуг в учреждениях культуры республики.

Генеральный директор Республиканского дома народного творчества и социально-культурных технологий Сергей Семенов , открывая семинар, подчеркнул: « Сегодня услуги всех культурно-досуговых учреждений и библиотек должны быть под контролем общественности республики и районов. Рядовые граждане своими предложениями, замечаниями способствуют улучшению качества предоставляемых услуг ».

Говоря о модельном стандарте и о нормативах, которые разрабатываются в республике, Сергей Семенов поспешил успокоить присутствующих: « Модельный стандарт хорошо разработан. Учитывая все законодательные и нормативные документы, можно с уверенностью сказать — мы неплохо вооружены в защите своих прав ».

Седьмого июля текущего года в республике запланирован первый пробный семинар-совещание с привлечением руководителей президентских Центров культуры и искусства. На них будет опробовано внедрение модельных стандартов. И затем опыт распространят по республике.

1 из 2

О том, как организовать независимую оценку качества услуг, подробнее рассказала методист Республиканского дома народного творчества Дария Петрова. Согласно изменениям в Законе РФ №3612-1 «Основы законодательства РФ о культуре», принятым в 2014 году, независимая оценка качества объектов культуры предусматривает оценку оказания услуг по таким критериям как: открытость и доступность информации, комфортность предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания услуги, доброжелательность и вежливость, компетентность в организации предоставления услуг, удовлетворенность их качеством оказания.

Специально была внесена дополнительная статья 36.1, согласно которой с 2015 года несколько учреждений уже прошли независимую оценку. В основном это государственные учреждения республики. В этом году в соответствии с поручениями Президента РФ работа должна быть проведена на 100% повсеместно.

« На сегодняшний день стоит самая прямая задача — проведение независимой оценки качества услуг. Нормативные акты по ней приняты на уровне Российской Федерации. Это законодательные требования, которые необходимо выполнять », — подытожила свое выступление Дария Аполловна.

Впереди долгая и ответственная работа, но как подметила режиссер Алданского Театра юного зрителя Елена Воронкова : « Мы не привыкли отступать ни при каких обстоятельствах. В любом случае наша республика всегда была авангардом. И, как говорится: «Глаза боятся, а руки делают». Тем более, что при правильном подходе к независимой оценке, используя разработанные нормативные стандарты, мы сможем обезопасить свои КДУ и сохранить коллективы ».

По окончанию семинара слушатели получили в помощь комплекты методических разработок с подробными инструкциями.

 
По теме
Елена Голомарева поздравила якутян с Днем песни - Министерство культуры   Шестой год подряд, в третью субботу мая, Якутия отмечает День песни. Праздник призван поддержать и сохранить музыкальные традиции, которые объединяют и сплачивают народы Якутии.
20.05.2018
 
В Якутске состоялась презентация уникального каталога объектов культурного наследия - ИА SakhaLife.Ru В Международный день музеев 18 мая в Национальном художественном музее Республики Саха (Якутия) состоялась презентация системного альбома-каталога «Материальная и духовная культура народов Якутии в музеях мира (XVII – на
19.05.2018
Елена Голомарева поздравила якутян с Днем песни - Государственное Собрание РС(Я) Шестой год подряд, в третью субботу мая, Якутия отмечает День песни. Праздник призван поддержать и сохранить музыкальные традиции, которые объединяют и сплачивают народы Якутии.
19.05.2018
Алексей Колодезников: «В Рассолоде в ближайшие сутки продолжится понижение уровня воды» - Администрация Правительства и Президента РС(Я) 20 мая члены правительственной комиссии под руководством первого заместителя председателя правительства Якутии Алексея Колодезникова в селе Рассолода провели встречу с жителями пострадавших от паводка населенных пунктов
20.05.2018 Администрация Правительства и Президента РС(Я)
Алексей Колодезников: «Перед правительством главой поставлена задача довести материальную помощь до людей в максимально короткие сроки» - Администрация Правительства и Президента РС(Я) «После прохождения ледохода перед правительством республики стоит задача – обеспечить доведение до людей материальной помощи в кратчайшие сроки», – подчеркнул 20 мая первый заместитель председателя правительства Якутии,
20.05.2018 Администрация Правительства и Президента РС(Я)
В Якутске состоится презентация уникального каталога по сохранению культурного наследия народов Якутии - Государственное Собрание РС(Я) В Международный день музеев 18 мая в Национальном художественном музее Республики Саха (Якутия) состоится презентация системного альбома-каталога «Материальная и духовная культура народов Якутии в музеях мира (XVII – нач
18.05.2018 Государственное Собрание РС(Я)
Елена Голомарева поздравила якутян с Днем песни - Государственное Собрание РС(Я) Шестой год подряд, в третью субботу мая, Якутия отмечает День песни. Праздник призван поддержать и сохранить музыкальные традиции, которые объединяют и сплачивают народы Якутии.
19.05.2018 Государственное Собрание РС(Я)
Народный депутат Елена Голомарева: «Содержательно мы проиграли!» - Государственное Собрание РС(Я) Председатель постоянного комитета Государственного Собрания (Ил Тумэн) Республики Саха (Якутия) по вопросам коренных малочисленных народов Севера и делам Арктики Елена Голомарева 16 мая 2018 года приняла участие в расшир
18.05.2018 Государственное Собрание РС(Я)
Алексей Колодезников: «Перед правительством главой поставлена задача довести материальную помощь до людей в максимально короткие сроки» - Администрация Правительства и Президента РС(Я) «После прохождения ледохода перед правительством республики стоит задача – обеспечить доведение до людей материальной помощи в кратчайшие сроки», – подчеркнул 20 мая первый заместитель председателя правительства Якутии,
20.05.2018 Администрация Правительства и Президента РС(Я)
Вниманию жителей Промышленного округа: Ожидается подъем воды! - Администрация г.Якутск По сообщению Федеральной службы по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, по состоянию на 10 часов утра, у посёлка Табага началось понижение уровня воды из-за разрушения перемычки ниже поста.
20.05.2018 Администрация г.Якутск
Информация о техногенных пожарах, произошедших на территории Республики Саха (Якутия):   18 мая 2018 г. в 07.20 на пульт «01» поступило сообщение о том,
19.05.2018 ИА SakhaLife.Ru