РФ. В городе Москве 22-23 марта состоялась Международная конференция «Развитие государственного управления в России», в которой приняли участие заместитель председателя правительства республики А. Борисов,
руководитель ГАУ «МФЦ РС(Я)» Т.Гладкова и заместитель руководителя главного контрольного управления при ррезиденте РС(Я) И.Конакова.
В рамках конференции была организована выставка передовой практики многофункциональных центров России. Экспозиция якутского МФЦ выгодно отличалась как внешним оформлением, так и содержанием, в том числе использованием информационных технологий. Не зря организаторами выставки был отведен центральный стенд Республике Саха (Якутия), которым поинтересовались участвовавшие в конференции министр экономического развития РФ Э.Набиулина и мэр Москвы С.Собянин.
В рамках круглых столов конференции с докладом выступил А.Борисов. Он отметил, что с начала деятельности МФЦ с апреля 2010 года в республике накоплен немалый опыт в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, позволяющий выявить недостатки в нормативно-правовом обеспечении деятельности многофункциональных центров. Вице-премьер внес предложения о дальнейшем совершенствовании конкретных федеральных законов, в том числе и главного закона ФЗ-210, регулирующего организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в части расширения его понятием «комплексная услуга». Данное предложение основано на практике конкретной деятельности многофункционального центра республики, где услуги уже предоставляются комплексно, например, по индивидуальному жилищному строительству. В комплекс входят как отдельные услуги оформление правоустанавливающих документов на земельный участок, получение разрешения на строительство, регистрация права собственности на участок и строение и т.д. При рождении ребенка МФЦ оказывает услуги вплоть до постановки на очередь в детский сад. Внесение изменений в законодательство позволило бы улучшить взаимодействие органов власти различного уровня и повысить их ответственность при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Справка: Многофункциональный центр в городе Якутске открыл свои двери 20 апреля 2010 года. В 2011 году открыты обособленные структурные подразделения в городе Нюрба, селах Намцы и Среднеколымск. За время работы его посетили более 180 000 человек. На настоящий момент на базе центра организовано предоставление 158 видов государственных и муниципальных услуг. В марте 2012 года ГАУ «МФЦ РС (Я)» получен сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008, а также за внедрение новаторской деятельности в процессе организации предоставления государственных и муниципальных услуг многофункциональный центр включен в реестр «Инновационный менеджмент в сфере государственных услуг».