Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

 

На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Пресс-служба Почты России

Последние новости Республики Саха (Якутии) по теме:
Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде - Министерство связи и информационных технологий
Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде - Якутск
  На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
11:31 10.08.2017 Министерство связи и информационных технологий
- Якутск
Теперь, чтобы пожаловаться или подать обращение на розыск почтового отправления, не обязательно идти в почтовое отделение, все можно сделать онлайн.
11:59 09.08.2017 ИА SakhaLife.Ru
 
По теме
Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 21 Федерального закона от 1 декабря 2007 г.
17.07.2018
 
Кража якутских бриллиантов на 100 миллионов: новые подробности - ИА SakhaLife.Ru Василий Саввин, руководитель и владелец компании Seven Diamonds, у представителя которой в Казани украли бриллианты на 100 млн рублей, рассказал корреспонденту Inkazan о том, как могли быть похищены драгоценности.
18.07.2018 ИА SakhaLife.Ru
В Республике Саха (Якутия) по результатам проверки изложенных в СМИ сведений о смерти малолетнего ребенка в медучреждении  возбуждено уголовное дело - Следственный комитет фото из свободных источников Следственным отделом по городу Якутску СУ СК России по Республике Саха (Якутия) по результатам проверки сведений о смерти трехлетней девочки в инфекционном отделении больницы,
17.07.2018 Следственный комитет
Новые победы якутского силача - ИА SakhaLife.Ru Спортсмен-экстремал Евгений Иванов теперь известен не только в Якутии. Универсальный атлет из Намского улуса добивался побед на соревнованиях по пауэрлифтингу, мас-рестлингу и силовому многоборью.
17.07.2018 ИА SakhaLife.Ru
Ветераны-теннисисты укрепляют дружеские связи с городом-побратимом Якутска - ИА SakhaLife.Ru 10-12 июля сборная ветеранов настольного тенниса Республики Саха (Якутия) приняла участие в первой международной товарищеской встрече в городе Хэйхэ провинции Хэйлюнцзян Китайской Народной Республики.
17.07.2018 ИА SakhaLife.Ru
Чтобы думать только о победе: спортсмены поблагодарили Максима Феоктистова за спонсорскую помощь - ИА SakhaLife.Ru Два спортсмена Гаврил Гуляев и Башир Гагиев из Якутии заняли первое и второе места во Всероссийском чемпионате Федеральной службы судебных приставов по комплексному единоборству, состоявшемся в Краснодарском крае.
17.07.2018 ИА SakhaLife.Ru
The Definitive Solution for Medical Marijuana Evaluation The One Thing to Do for Medical Marijuana Evaluation So as to renew your health care marijuana card in Florida you have to pay a visit to a health marijuana doc
18.07.2018 Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)
A Simple Trick for Air Travel Exposed Finding Air Travel Online Tips to Plan your Trip to Australia Look for inexpensive airline tickets on the web to spend less on flight bookings.
18.07.2018 Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)
The Advantages of Adventure Holidays for Couples Abroad Ideas, Formulas and Shortcuts for Adventure Holidays for Couples Abroad Additionally, it may be difficult to plan a trip with assorted unique women and men,
18.07.2018 Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)
Строительные компании взыскивают задолженность с фонда капремонта республики по оплате ремонтных работ   Решением Арбитражного суда Республики Саха (Якутия) от 08.06.
17.07.2018 Арбитражный суд
Управлением госстройжилнадзора РС(Я) рассмотрена жалоба управляющей компании на качество проведенного администрацией МО «Город Нерюнгри» капитального ремонта системы водоотведения в многоквартирном доме,
16.07.2018 Управление строительного надзора РС(Я)
ПАО «Якутскэнерго» уведомляет о временном ограничении 17 июля в связи с проведением работ по ремонту и техобслуживанию линий электропередачи и оборудования, подключению новых объектов, работ в охранной зоне,
16.07.2018 ИА SakhaLife.Ru