Что делать, если потерялся смартфон?

Что делать, если потерялся смартфон?
Фото: cdn2.primamedia.ru
По статистике зимние месяцы являются периодом максимального количества обращений абонентов с просьбой блокировки SIM-карты из-за потери или кражи телефонов

22 ноября, YakutiaMedia. Сегодня смартфон заменяет фотоаппарат, видеокамеру, плеер, навигатор и даже платежное средство. Его утрата – стресс для любого человека. По статистике зимние месяцы являются периодом максимального количества обращений абонентов с просьбой блокировки SIM-карты из-за потери или кражи телефонов, смартфонов и планшетов. К слову, "зимняя" доля в годовом количестве таких заявок составляет более 30%. Конечно, многие продвинутые владельцы гаджетов пользуются программами удаленного управления смартфонами, с их помощью можно оперативно удалить всю информацию с украденного или утерянного устройства, или полностью блокировать его. Однако, если оказался потерян или украден смартфон, на котором подобные программы не установлены — необходимо срочно принять меры, чтобы минимизировать негативные последствия, потерю денег и личной информации. Эксперты "МегаФона" составили список практических советов для своих абонентов, чьё мобильное устройство было утеряно или украдено. Более подробно в материале ИА YakutiaMedia.

Шаг №1 — Заблокируйте SIM-карту

Ведь именно активная SIM-карта является для злоумышленников ключом доступа к вашему мобильному банку, балансу телефона и личной информации. Позвоните в абонентскую службу по номеру 8-800-550-05-00 или 0500 (с мобильного) или обратитесь в ближайший салон связи "МегаФон", чтобы заблокировать вашу SIM-карту. Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Многие абоненты уверены, что быстрая блокировка SIM-карты после утери или кражи смартфона позволяет полностью избежать проблем. Однако, это не всегда так.

Шаг №2 — Спасайте деньги с баланса смартфона

Этот совет очень поможет вам в том случае, если нет возможности незамедлительно позвонить в контактный центр для блокировки SIM-карты (не у кого попросить телефон для звонка, до стационарного телефона в офисе или дома нужно еще дойти). В этом случае максимально удобный и быстрый способ спасти средства со своего мобильного счета, пока злоумышленники не вывели их на электронные кошельки или просто не выговорили — воспользоваться банковской картой "МегаФона". Она связана с вашим балансом и позволяет вам полностью распоряжаться средствами на нём. Обладая этой картой, вы можете легко снять все деньги со своего мобильного счета в любом банкомате, либо перевести их на свой другой счет или карту (не привязанную к украденному телефону), либо перевести на счет близкого человека. Оформить банковскую карту "МегаФона" можно в любом салоне оператора.

Шаг №3 — Блокируйте банковские карты

Как правило, банковские мобильные приложения требуют пароль для входа. Но не исключена ситуация, что ваш смартфон после утери может оказаться в руках недобросовестного человека, которому этот пароль известен, либо он настолько прост, что легко подбирается за три-четыре попытки. Поэтому будет не лишним зайти в онлайн-банк с компьютера и временно заблокировать платежную карту — до возврата себе всех возможностей управления SIM-картой и мобильным приложением. В случае невозможности сделать это самостоятельно — обязательно проинформируйте банк об утрате. Особенно это актуально для тех, у кого подключена услуга SMS-банкинга.

Шаг №4 — Спасайте информацию

Следующий важный аспект — спасение личной информации в почте и социальных сетях. Некоторые абоненты полагают, что после блокировки SIM-карты их личная информация в профилях Facebook, Вконтакте, Одноклассников и др. оказывается в безопасности, так как с телефона уже невозможно выйти в мобильный интернет. Однако, злоумышленник за это время мог успеть подключиться к свободному wifi, отключить на смартфоне передачу данных по мобильной сети, и продолжить распоряжаться вашими открытыми профилями или почтой — просить у ваших друзей в долг от вашего имени, вредить вашей репутации, распространяя негатив, и прочее. Заблокированная SIM-карта при этом ему не помеха. Здесь вам поможет то, что большинство социальных сетей и почтовых сервисов позволяют своим владельцам просматривать активные сессии, открытые на ваших устройствах, удалённо разлогинивать их по отдельности или просто воспользоваться функцией "Выйти на всех устройствах". Соответствующие опции обычно находятся в разделе "Безопасность". После этих действий настоятельно рекомендуем сменить пароли. Также есть смысл проверить личные сообщения, отправленные письма, и опровергнуть все, что делалось в этот период якобы от вашего имени. Если злоумышленник оказался быстрее вас и уже сменил пароли доступа – обращайтесь в службы поддержки соцсетей или почтовых сервисов. После ответов на контрольные вопросы и проверки привязанного к аккаунтам номера телефона вам вернут возможность управления учетными записями. После этого опять же обязательно смените пароли.

Шаг №5 — Возвращайтесь к жизни

Получите новую SIM-карту со своим прежним номером. Посетите любой салон связи "МегаФон" и заполните заявление на восстановление номера. Новая SIM-карта предоставляется бесплатно. В крупных городах новую SIM-карту можно заказать в интернет-магазине с доставкой на дом или в офис.

Шаг №6 — Не теряйте надежды вернуть смартфон

Если вы наверняка знаете, что ваше устройство украли — обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Обязательно приложите серийный номер и IMEI смартфона, который можно найти на коробке или в чеке. Если есть документы о покупке, не забудьте добавить и их. Будет оформлен официальный запрос в компанию "МегаФон". Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

Подпишись на Telegram-канал YakutiaMedia и будь всегда в курсе событий без спама

Читай самые важные новости YakutiaMedia в Одноклассниках

 
По теме
Публикуя объявления в социальных сетях, WhatsApp и на досках объявлений Авито, Юла и других приложениях не сообщайте потенциальным покупателям, желающим купить ваш товар данные своих карт (коды на оборотной стороне),
В Якутске открыли газетный киоск Горпечати - ИА SakhaTime У жителей Октябрьского округа города Якутска, любителей печатной прессы радостное событие: рядом с магазином Илин Энэр по проспекту Ленина, 25 появился современный павильон «Горпечати».
ИА SakhaTime
В медицинскую часть исправительной колонии № 1 поступило новое медицинское оборудование - ИА SakhaTime В рамках модернизации медицинских частей и в целях эффективности диагностики состояния здоровья осужденных и последующего лечения приобретены современные система рентгеновская и установка стоматологическая.
ИА SakhaTime
Вилюйский район: Совместные рейды с МТПК - Противопожарная служба Пожарные и инструкторы противопожарной профилактики ОГПС РС(Я) №15 по МО «Вилюйский улус (район)» активно проводят инструктажи по пожарной безопасности.
Противопожарная служба
Сильный ветер и метель - Нерюнгринский район ПО ПРОГНОЗУ ФГБУ «ЯУГМС»: ближайшие сутки, 30 марта в Нерюнгринском районе, сохраниться сильный ветер с порывами до 15-20 м/с, метель.
Нерюнгринский район
В Якутской гордуме: поддержка участников СВО и их семей и вопросы школьной медицины - ИА SakhaLife.Ru В Якутской гордуме в новом созыве проведена структурная реорганизация — вместо одной комиссии по соцполитике сейчас действуют две — по социальной поддержке и охране здоровья граждан и по образованию, культуре и детству.
ИА SakhaLife.Ru
Фотофакт: Историк Пантелеймон Петров на открытии выставки со своей первой учительницей - ИА SakhaLife.Ru Кандидат исторических наук Пантелеймон ПЕТРОВ со своей первой учительницей Варварой Сергеевной ЗВЕРЕВОЙ на открытии своей выставки, посвященной 75-летию учёного, эксперта по истории города Якутска.
ИА SakhaLife.Ru
Названы лауреаты премии «Күн Өркөн» - ИА SakhaLife.Ru XXXI гала-концерт колледжа культуры и X I церемония вручения премии «Күн Өркөн» 28 марта 2024 г. в Якутске состоялся гала-концерт студентов Якутского колледжа культуры и искусств им.
ИА SakhaLife.Ru
В Якутске состоялся I Открытый конкурс исполнителей на кылыһах кырыымпе - Министерство культуры        28 марта с.г. состоялся I Открытый конкурс исполнителей на кылыһах-кырыымпе, посвящённый 10-летию ансамбля якутских инструментов "КЫЛ САХА" Национального театра танца РС (Я) им.
Министерство культуры