112: как это работает

В городе Якутске внедряется единый номер вызова экстренных служб – 112. 
Как будет работать новая система вызова, кто будет их принимать и обрабатывать – узнал корреспондент «ЭС».   

Порой бывает трудно запомнить, как совершить звонок с мобильного телефона для вызова экстренных служб, допустим, пожарных: 001 или 101? А может, 110? 
Если человек попал в беду или он стал очевидцем какого-то происшествия, будь то ДТП, пожар или если кто-то нуждается в медицинской помощи, то надо набрать только три цифры – 112, и помощь придет. 
Для примера рассмотрим случай. Допустим, произошло ДТП, столкнулись автомобили. В первую очередь очевидцы вызывают «скорую». Приехав на место, медики выясняют, что пострадавших невозможно достать из покореженных автомобилей, нужно разрезать кузов. Вызывают спасателей. А драгоценное время, тот самый «золотой час» для спасения человеческих жизней уходит. Тем временем в нашем воображаемом ДТП спасатели разрезают кузов и, наконец, достают пострадавших. При этом они выясняют, что из одного автомобиля вытекает топливо, высока вероятность его возгорания, нужны пожарные. На место автоаварии вызывают пожарную службу. Таким образом, пока экстренные службы подтягивались на место гипотетического ДТП, ушло немало времени. 
«Единый номер 112 вводится для сокращения времени реагирования экстренных служб на чрезвычайную ситуацию или происшествие», - сказал начальник Управления по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Окружной администрации г. Якутска Виталий БОБИНОВ. 
Напомним, что единый номер вызова экстренных служб 112 в городе пока тестируется.     
Сейчас программно-аппаратный комплекс 112 установлен в диспетчерских «01», «02», «03», «04», а также в диспетчерской ЕДДС г. Якутска. Здесь продемонстрировали и объяснили, как работает единый номер 112.

Как это работает?

На дежурство в Единой дежурно-диспетчерской службе заступают два оперативных дежурных и один старший оперативный дежурный.   

За сутки в ЕДДС г. Якутска поступает от 300 до 800 вызовов. Вызовы самые разные – от течей труб и наледей, коротких замыканий и до бродячих собак. 
Телефонный номер ЕДДС г. Якутска – 1 500.   

Система единого номера 112 представляет собой совокупность аппаратных и программных средств. 
На двух мониторах оперативный дежурный отслеживает всю ситуацию с вызовами. На одном мониторе программа обработки вызовов, на другом отображается электронная карта. По ней можно отследить, откуда был произведен вызов, где находятся машины экстренных служб, направленные на него. 
Приняв вызов, дежурный начинает заполнять на него электронную карточку, своего рода историю обращения: дата и время поступившего вызова; данные заявителя, позвонившего на единый номер 112, его номер телефона. Кстати, система 112 позволяет отслеживать, откуда был совершен вызов на электронной карте с помощью геолокации. Эта функция позволит пресечь ложные вызовы, т.н. телефонный терроризм, а злоумышленник будет выявлен. 
Оператор 112 выясняет у заявителя причину обращения, вызова и принимает решение о привлечении экстренных служб по данному вызову.
Далее оператор будет в режиме реального времени отслеживать ход реагирования служб на конкретный вызов, и пока все службы не отработают вызов, электронная карточка не будет закрыта. 
«Вот видите, в это время поступил вызов. Мы направили, они выехали. Далее начали отрабатывать вызов, закончили, и мы закрыли карту. Вот видите, она отмечена зеленым цветом», - показывает и объясняет оперативный дежурный ЕДДС г. Якутска. 

Все в одном месте

Программа 112 отражает все экстренные службы, которые можно подключить и направить на вызов: пожарная служба, полиция, скорая медицинская помощь, служба газа, МЧС, ЕДДС города, антитеррор. У оперативного дежурного есть связь со всеми службами. Также по программе 112 можно напрямую соединить звонящего гражданина с той или иной экстренной службой, организовать конференц-связь. Оператору 112 можно даже отправить SMS-сообщение. 
Для работы с программно-аппаратным комплексом 112 оперативные дежурные ЕДДС г. Якутска прошли соответствующее обучение, получили сертификаты.   
«Система умная и нужная. На данном этапе единый номер 112 на территории города Якутска эксплуатируется в тестовом режиме», - отмечает начальник Управления ГО и ЧС города Якутска Виталий Бобинов. 
В течение этого года система 112 будет интегрирована с системой «ЭРА-ГЛОНАСС», которая сейчас устанавливается на все новые автомашины, начиная с 2017 года, большегрузные машины, автобусы и другой транспорт. При происшествии сигнал автоматически будет поступать в систему 112, сразу будет ясно, где произошло ДТП, и, соответственно, туда будут направляться службы.
Как сообщает пресс-служба Министерства связи и информационных технологий РС(Я), во втором квартале текущего года ожидается приезд специалистов Минкомсвязи России в целях оценки готовности базовой инфраструктуры системы 112 в городе Якутске, по итогам которой будет разрешено использование номера 112 на территории республики.

Аркадий ЛЕБЕДЕВ, газета "Эхо столицы



 
По теме
Единый информационный день в Центральном округе - Администрация г.Якутск 25 мая во всех округах и пригородах города Якутска прошел Единый информационный день с участием сотрудников Окружной администрации, руководителей и специалистов структурных подразделений.
25.05.2018
 
Поздравление председателя Якутской городской Думы Александра Саввинова выпускникам школ - Администрация г.Якутск Это одновременно и радостный, и грустный день. Сегодня вы расстаетесь с детством, с родной школой, одноклассниками и учителями, и делаете свой первый осознанный и уверенный шаг во взрослую жизнь,
25.05.2018
Диктуй свои законы – в Якутске объявлен II конкурс правовых инициатив - Администрация г.Якутск ​​ ​Якутская городская Дума и Якутское региональное отделение Всероссийского Совета местного самоуправления приглашает всех студентов, магистрантов, аспирантов юридических факультетов, практикующих юристов,
24.05.2018
 
Инвестиционное послание Главы городского округа «город Якутск» на 2018 год - Администрация г.Якутск Главы городского округа «город Якутск» на 2018 год Несмотря на сложные климатические условия жизнедеятельности, ограниченную транспортную доступность, в целом, непростую экономическую ситуацию в стране,
24.05.2018
Единый информационный день в Центральном округе - Администрация г.Якутск 25 мая во всех округах и пригородах города Якутска прошел Единый информационный день с участием сотрудников Окружной администрации, руководителей и специалистов структурных подразделений.
25.05.2018 Администрация г.Якутск
Поздравление председателя Якутской городской Думы Александра Саввинова выпускникам школ - Администрация г.Якутск Это одновременно и радостный, и грустный день. Сегодня вы расстаетесь с детством, с родной школой, одноклассниками и учителями, и делаете свой первый осознанный и уверенный шаг во взрослую жизнь,
25.05.2018 Администрация г.Якутск
Паводок 2018 — в Якутии топит село - ИА SakhaLife.Ru Паводковая обстановка на территории Республики Саха (Якутия) на 08.00 (якт) 26 мая 2018 года На реке Лена активная фаза ледохода проходит по территории Жиганского района.
26.05.2018 ИА SakhaLife.Ru
В центре Якутска загорелся жилой дом - ИА SakhaLife.Ru Информация о техногенных пожарах, произошедших на территории Республики Саха (Якутия): 25 мая 2018 г. в 00.01 на пульт «01» поступило сообщение о том, что горит частный гараж на мкр.
26.05.2018 ИА SakhaLife.Ru
В Серебряном бору при пожаре пострадала новостройка - ИА SakhaLife.Ru Утром 26 мая заместитель председателя правительства Якутии Игорь НИКИФОРОВ провел оперативное совещание с главой Нерюнгринского района Виктором СТАНИЛОВСКИМ и Минстроем Якутии по устранению последствий пожара в поселке С
26.05.2018 ИА SakhaLife.Ru
4L4A7675 - МВД Республики Саха (Якутия) Сегодня в Центре временного содержания несовершеннолетних правонарушителей при МВД по Республике Саха (Якутия) состоялась выставка творческих работ детей и сотрудников под названием «Мир моих увлечений».
25.05.2018 МВД Республики Саха (Якутия)
Работникам культуры, пострадавшим от наводнения, организована адресная помощь - Министерство культуры Министерством культуры и духовного развития РС(Я) принят приказ от 06.04.2018 № 180 «О принятии мер по безопасному пропуску весеннего половодья и летне-осенних паводков на территории Республики Саха (Якутия) в 2018 году»,
25.05.2018 Министерство культуры
Зарядка с Георгием Балакшиным. Якутяне открыли сезон утренних зарядок - Министерство спорта В Якутии стартовал 13-й сезон утренних зарядок. Сегодня в 11:00 ч. на стадионе «Туймаада» сотни якутян приняли участие в официальном открытии традиционного сезона утренних зарядок.
25.05.2018 Министерство спорта
Мобильные бригады минспорта будут помогать пострадавшим от паводка весь летний сезон - Министерство спорта Министерство спорта Республики Саха (Якутия) продолжает действенными мерами помогать и поддерживать пострадавший от паводка прикрепленному правительственной комиссией Амгинскому улусу.
25.05.2018 Министерство спорта
В Якутске ликвидируют последствия разлива нефтепродуктов - Администрация г.Якутск Сегодня исполняющий обязанности главы городского округа «город Якутск» Сергей Игнатенко провел выездное совещание по вопросам ликвидации последствий разлива нефтепродуктов в районе грузовой части Речпорта города Якутска.
26.05.2018 Администрация г.Якутск
В период с 18 по 24 мая т.г. главными государственными инспекторами Территориальных подразделений Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) проведено: Семь плановых проверок в Верхоянском, Нюрбинском, Сунтарском,
25.05.2018 Департамент ветеринарии РС(Я)